La atención cambió.
La inteligencia también.
Una nueva generación de atención al cliente con IA que escucha, entiende, responde y actúa — por voz, chat y WhatsApp, en portugués, inglés y español, las 24 horas.
La atención crece.
Los problemas también.
Cuanto más depende una empresa de personas y de canales distintos, más difícil se vuelve mantener velocidad, consistencia y control.
La experiencia cambia de agente a agente. El mensaje de la empresa también.
Cuando el contacto con el lead ocurre en los primeros 5 minutos, la conversión se multiplica.
Es lo que alcanzan a revisar los procesos tradicionales de calidad. El resto nadie lo escucha.
Las operaciones de atención conviven con alta rotación y con el conocimiento que se va.
Un agente. Tres canales.
El mismo contexto.
Cada agente se configura para tu empresa: tu tono de voz, tus reglas, tus sistemas.
Ritmo, pausas y respiración naturales. Entiende la interrupción. En PT, EN y ES — cambiando de idioma durante la llamada.
La misma inteligencia, el mismo historial. Sin fila, sin "aguarde un momento".
Integración nativa con el canal que realmente usa. Responde, agenda, confirma y cobra.
Del primer contacto a la resolución,
sin que el cliente espere.
Por voz, chat o WhatsApp — cuando quiera, sin fila.
Con voz natural, el contexto de tu negocio y en el idioma del cliente.
Los casos simples se resuelven al momento; los complejos pasan a una persona con el contexto resumido.
Grabación e historial completos en tu panel.
A nadie le gusta hablar con un robot.
Por eso la nuestra no lo parece.
Cada detalle del habla fue ajustado para reducir la distancia entre "hablar con una IA" y "hablar con alguien". Y se identifica como IA al inicio de cada conversación — por exigencia regulatoria y por principio.
- Ritmo, entonación y respiración naturales
- Entiende cuando la interrumpen y reacciona
- Cambia de idioma en medio de la conversación
- Transparente desde el primer segundo
Control y visibilidad total de la atención.
Conversaciones, grabaciones, transferencias y métricas en un solo panel — sin planilla paralela.
Portugués, inglés y español, con cambio durante la conversación.
Cada contacto grabado y disponible para consulta.
Cuando el caso lo exige, la conversación llega a tu equipo con contexto.
Si todos están ocupados, nadie se queda sin respuesta.
Conversaciones, volumen y desempeño en un solo lugar.
Datos protegidos, infraestructura propia en Brasil y Estados Unidos.
Cada llamada, cada mensaje —
grabada, resumida y con responsable.
Semáforo de gestión por conversación, resumen generado por la IA, transcripción completa y el audio original. Tu equipo sabe qué pasó sin escuchar la llamada entera.
Llamadas. Pendiente, en curso o resuelta — de un vistazo. Filtra por agente, estado, agenda y período.
Detalle. Grabación, resumen de la IA, transcripción turno a turno y la cita que generó la llamada.
Hecha para tu negocio.
Una página para cada tipo de operación — con el dolor, el ejemplo de conversación y el plan correcto.
Atendamos a tu cliente
antes de que corte.
Habla con nuestro equipo y mira cómo TalkFlow encaja en tu operación de atención.