Ela ouve. Ela entende.
Ela faz.
Uma IA criada para ir além da conversa: atendendo, agendando, qualificando, cobrando e apoiando clientes em diferentes canais e idiomas.
Do digital ao físico.
Do primeiro contato ao pós-venda.
Site. Telefone. WhatsApp. Chat. Totem. PDV. Diferentes pontos de contato — uma só TalkFlow, conectada pela mesma inteligência.
Atendimento telefônico natural em PT, EN e ES, com troca de idioma no meio da conversa e detecção de interrupção.
Conversas em texto com o mesmo agente e o mesmo contexto do telefone e do WhatsApp.
Integração nativa. Respostas, agendamento, cobrança e envio de mídia.
Recepção, check-in e triagem por voz ou toque em totens no ponto físico.
Suporte ao cliente e à equipe no balcão, integrado ao caixa.
Atendimentos, gravações, métricas e transferências em um único lugar.
Calibrada como uma pessoa.
Pausas, entonação e até o som sutil da respiração de uma conversa real.
Entende quando é interrompida e reage — em vez de falar por cima do cliente.
Identifica a troca do próprio cliente e responde no idioma certo.
Se apresenta como IA no primeiro segundo de toda conversa.
Resolve o que pode.
Transfere o que precisa — com contexto.
Casos simples são resolvidos na hora. Quando o caso exige, o agente transfere para a sua equipe com o resumo da conversa pronto. Se todos estiverem ocupados, o cliente entra na fila de retorno — e ninguém fica sem resposta.
- Transferência com resumo da conversa
- Fila de retorno automática
- Semáforo de tratativa no painel
- Registro e gravação de tudo
Recursos pensados para controle e visibilidade total.
Volume por canal, minutos, uso do plano e cada atendimento com gravação e resumo — no mesmo painel, em PT, EN ou ES.
PT, EN e ES com troca durante a conversa.
Todo contato gravado e disponível.
Com o contexto já resumido.
Ninguém fica sem resposta.
Volume, desempenho e histórico.
Infra própria no Brasil e nos EUA.
Cada atendimento com dono, status e histórico.
Semáforo de tratativa, gravação, resumo da IA e a conversa turno a turno.
Tratativas. Semáforo por atendimento: quem já abriu, quem resolveu, o que ainda espera.
Gravação e transcrição. Áudio, resumo da IA e a conversa turno a turno.
Conecta com o que você já usa.
Agenda, CRM, e-commerce, financeiro. A IA consulta e escreve nos seus sistemas durante a conversa.
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