Escucha. Entiende.
Actúa.
Una IA creada para ir más allá de la conversación: atendiendo, agendando, calificando, cobrando y dando seguimiento en todos los canales que usa tu cliente.
De lo digital a lo físico.
Del primer contacto a la posventa.
Sitio. Teléfono. WhatsApp. Chat. Tótem. PDV. Distintos puntos de contacto — un solo TalkFlow, conectado por la misma inteligencia.
Atención telefónica natural en PT, EN y ES, con cambio de idioma en medio de la conversación y detección de interrupción.
Conversaciones de texto con el mismo agente y el mismo contexto del teléfono y de WhatsApp.
Integración nativa. Respuestas, agendamiento, cobranza y envío de archivos.
Recepción, check-in y triaje por voz o toque en el punto físico.
Soporte al cliente y al equipo en el mostrador, integrado a la caja.
Conversaciones, grabaciones, métricas y transferencias en un solo lugar.
Calibrada como una persona.
Pausas, entonación y hasta el sonido sutil de la respiración de una conversación real.
Entiende cuando la interrumpen y reacciona — en vez de hablar por encima del cliente.
Detecta el cambio del propio cliente y responde en el idioma correcto.
Se presenta como IA en el primer segundo de cada conversación.
Resuelve lo que puede.
Transfiere lo que hace falta — con contexto.
Los casos simples se resuelven al momento. Cuando el caso lo exige, el agente transfiere a tu equipo con el resumen de la conversación listo. Si todos están ocupados, el cliente entra en la fila de devolución — y nadie se queda sin respuesta.
- Transferencia con resumen de la conversación
- Fila de devolución automática
- Semáforo de gestión en el panel
- Registro y grabación de todo
Funciones pensadas para control y visibilidad total.
Volumen por canal, minutos, uso del plan y cada conversación con grabación y resumen — en el mismo panel, en PT, EN o ES.
PT, EN y ES con cambio durante la conversación.
Cada contacto grabado y disponible.
Con el contexto ya resumido.
Nadie se queda sin respuesta.
Volumen, desempeño e historial.
Infraestructura propia en Brasil y Estados Unidos.
Cada conversación con responsable, estado e historial.
Semáforo, grabación, resumen de la IA y la conversación turno a turno.
Conversaciones. Quién la abrió, quién la resolvió, qué sigue esperando.
Grabación y transcripción. Audio, resumen de la IA y la conversación turno a turno.
Se conecta con lo que ya usas.
Agenda, CRM, e-commerce, finanzas. La IA consulta y escribe en tus sistemas durante la conversación.
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